Efficiënte AI-ondersteuning voor klantenservice
Aidbase is een AI-gestuurd ecosysteem dat is ontworpen om de klantenservice van start-ups te verbeteren. Het biedt verschillende hulpmiddelen, waaronder een AI-chatbot die fungeert als klantenservicemedewerker, een e-mailondersteuningscomponent voor het afhandelen van klantvragen en een AI-gestuurd ticket-systeem dat klantproblemen efficiënt oplost. De platformfunctionaliteit omvat ook 'Elements', waarmee een volledig geïntegreerde AI-ondersteuningservaring binnen de eigen app van de start-up kan worden gecreëerd.
Bovendien leert de AI van de kennisbank van de start-up en eerdere tickets, waardoor het systeem steeds slimmer wordt. Kenmerken zoals de No Code Form Builder voor het maken van aangepaste ticketformulieren en 'Smart Suggestions' voor het voorstellen van oplossingen op basis van vergelijkbare gebruikersproblemen verhogen de gebruiksvriendelijkheid. Aidbase is compatibel met diverse externe tools en biedt mogelijkheden voor team samenwerking, identificatie van kennisgaten en snelle integraties.
